近日，中祥标准认证有限公司组织审核专家对海汇汽车制造有限公司进行了五星级售后服务体系认证审核，本次审核采用线上方式开展。

审核过程中，专家组依据国家《商品售后服务评价体系》标准，对公司售后服务管理制度、服务程序文件、顾客满意度调查、客户投诉、产品召回管理规定、法律法规、产品保修规定等相关文件逐一进行了严格细致的审核，并给予了较高评价，同时对在审核过程中发现的细节问题提出了宝贵的意见和建议。

通过此次审核，公司进一步完善了服务管理制度和流程，确保“五星售后服务体系”持续有效运行。公司将以次为契机，结合实际，不断完善服务方式方法，提升服务水平，推动工作再上新台阶。